ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)


г.Гомель, Республика Беларусь «01» сентября 2020 года


Индивидуальный предприниматель Давыденко Сергей Валерьевич, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства №0199023 зарегистрированный в едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 13 марта 2009г Администрацией Железнодорожного района г.Гомеля за №490727067, адресует настоящий публичный договор оказания услуг (далее - Договор), неопределенному кругу физических лиц, именуемый в дальнейшем «Пользователь» на основании ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

Настоящий Договор является договором на оказание Услуг информационно-консультационного характера с использованием интерактивной платформы для эффективного освоения предмета (предметов) школьной программы Республики Беларусь на выбор Пользователя (далее – «Услуги»).



1. Акцепт (принятие условий) Договора и предмет Договора

1.1. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем разработанной Исполнителем интерактивной платформы в глобальной компьютерной сети Интернет с использованием ресурса http://teenstudy.by (далее по тексту – «Сайт»), а также размещённых Исполнителем на указанном ресурсе материалов и предоставление Пользователю услуг информационно-консультативного характера с целью эффективного освоения предмета (предметов) школьной программы Республики Беларусь на выбор Пользователя.

1.2. Пользователь направляет для эффективного освоения предмета (предметов) школьной программы своего ребёнка (детей) в возрасте от 6 до 16 лет (именуемого в дальнейшем «Слушатель», «Слушатели»), в соответствии с условиями данного Договора.

1.3. Положения настоящего Договора, а также иные правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и Услугами, а также определяют права и обязанности Пользователя и Исполнителя. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор посредством размещения на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Условия оказания конкретных услуг (услуги), размещённые на Сайте, имеют приоритет над положениями настоящего Договора.

1.4. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом.

Акцептирование Пользователем настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе воспользоваться Услугами.

Принятие (акцепт) условий настоящего Договора осуществляется Пользователем путём направления в адрес Исполнителя соответствующей заявки с использованием размещённой на Сайте формы.

Оказание Услуг Исполнителем начинается с момента осуществления Пользователем оплаты Услуг.

1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Договора. После вступления в силу Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке (без специального уведомления Пользователя), новая редакция Договора вступает в силу с момента размещения её на Сайте.

В случае несогласия с изменёнными условиями Договора Пользователь вправе отказаться от его дальнейшего исполнения, известив об этом Исполнителя и возместив Исполнителю все фактически понесённые затраты, связанные с исполнением Договора.

1.6. Во всём, что не урегулировано настоящим Договоров Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь. Применимым правом по настоящему Договору является материальное и процессуальное право Республики Беларусь.



2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора, обеспечив доступ к интерактивной платформе и (или) справочно-методическим материалам, размещённым на Сайте.

2.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Привлекать к оказанию Услуг любых физических и (или) юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.3. Исполнитель вправе вести аудио-, видеофиксацию интерактивных занятий, а также сохранять иную полученную от Пользователя информацию (данные) с целью контроля и улучшения качества оказания услуг.

2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, для отправки Пользователю информационных и рекламно-информационных материалов, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайт и/или используя Услуги Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных, а также предоставленных Пользователем персональных данных Слушателя (Слушателей) Исполнителем или привлекаемыми Исполнителем третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.

2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и (или) продлении Услуг без объяснения причин отказа.

2.2.6. Исполнитель вправе без предварительного согласования с Пользователем вносить изменения в разрабатываемые им справочно-методические материалы, видео – и аудиоматериалы, размещаемые на Сайте, а также в используемую интерактивную платформу. Такие изменения не могут служить основанием для отказа Пользователя от исполнения настоящего договора.

2.2.7. Проводить тестирование знаний Слушателя в области оказываемых Услуг для рассмотрения возможности участия последнего в обучающих занятиях определенных уровней сложности. Такое тестирование носит справочный характер, направлено на повышение качества оказываемых исполнителем Услуг и не служит основанием к выдаче каких-либо сертификатов и (или) справок.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с п. 6.1. и п. 6.2. настоящего Договора.

2.3.2. Обеспечить участие Слушателя в работе интерактивной платформы, размещённой на Сайте, в том числе участие в интерактивных занятиях.

2.3.3. Обеспечить выполнение Слушателем указаний, касающихся предмета настоящего Договора, с целью повышения эффективности и качества оказания Услуг. Самостоятельно контролировать освоение Слушателем полученных им справочно-методических материалов.

2.3.4. Обеспечить Слушателя бесперебойным интернетсоединением и необходимым программным и техническим обеспечением, соответствующим минимальным системным требованиям:

Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;

Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;

Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;

Наличие микрофона;

Интернетсоединение от 1 Мбит/сек.

Оптимальные технические требования:

Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;

Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;

Оперативная память: от 4 Гб и выше;

Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;

Наличие микрофона и видеокамеры;

Интернетсоединение от 35 Мбит/сек.

2.3.5. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Исполнителем.

2.3.6. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

2.4. Пользователь вправе:

2.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Интерактивное занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его завершения Пользователь не сообщит Исполнителю о наличии претензии по срокам и качеству проведения такого интерактивного занятия.

2.4.2. Самостоятельно с учётом выбранной и оплаченной Услуги выбрать объём (количество) требуемых Слушателю интерактивных занятий, а также объём необходимых Слушателю дополнительных справочно-методических материалов.

2.4.3. В случае необходимости получить на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, видеозапись пропущенного интерактивного занятия. При необходимости получения видеозаписи пропущенного интерактивного занятия Пользователь направляет соответствующий письменный запрос на электронный адрес teen4study@gmail.com . Запрашиваемая видеозапись должна быть представлена не позднее 18:00 час. следующего рабочего дня.



3. Перенос интерактивных занятий и неявка на интерактивные занятия

3.1. Отмена интерактивных занятий Пользователем может быть осуществлена не позднее 8 (восьми) часов до начала такого занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на проведение интерактивного занятия в его отсутствие, и в случае пропуска такого занятия оплата за занятие не возвращается.

Видеозапись интерактивного занятия либо ссылка на размещённую на Сайте запись такого занятия направляется в закреплённом п. 2.4.3. настоящего Договора порядке на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации на Сайте.

3.2. Исполнитель имеет право переносить интерактивные занятия, предупредив об этом Пользователя не менее чем за 24 часа.

3.3. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание Услуги в связи с отсутствием у Слушателя необходимого программного обеспечения и (или) технических проблем с интернетсоединением и (или) компьютером.



4. Приостановка интерактивных занятий.

4.1. Пользователь может приостановить потребление Услуги в части интерактивных занятий с сохранением возможности продолжения получения Услуг при соблюдении Пользователем следующих условий:

4.1.1. Продолжительность перерыва в интерактивных занятиях должна быть не более 21 (двадцати одного) календарного дня;

4.1.2. На момент начала приостановки (день последнего интерактивного занятия перед приостановкой) у Пользователя должно быть оплачено не менее 2 (двух) интерактивных занятий на будущий период.

4.1.3. Пользователь обязуется сообщить Исполнитель точную дату и время:

последнего интерактивного занятия перед приостановкой;

первого интерактивного занятия после окончания приостановки.

4.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников и (или) выходных дней, предварительно не менее чем за 24 часа предупредив об этом Пользователя путем направления сообщений по электронной почте или уведомив Пользователя по телефону, указанному Пользователем при регистрации на Сайте.

4.3. Исполнитель при проведении интерактивных занятий вправе заменить преподавателя. О замене преподавателя Исполнитель сообщает Пользователю по электронной почте или по телефону. В случае, если Пользователь отказывается заниматься с другим преподавателем, Пользователь вправе приостановить интерактивные занятия в порядке, предусмотренном настоящим Договором.



5. Порядок уведомлений

5.1. Способы уведомлений о переносе или отмене интерактивных занятий:

5.1.1. отправка письма на электронную почту Исполнителя или Пользователя в зависимости от того, кто переносит или отменяет интерактивное занятие.

5.1.2. сообщение о переносе/отмене интерактивного занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на Сайте.

5.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене интерактивных занятий принимаются только в рабочие часы (с 09:00 до 17:00). Отправленные в другое время сообщения о переносе/отмене интерактивных занятий считаются не принятыми.



6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на Сайте.

6.2. Пользователь оплачивает услуги Исполнителю на условиях 100% предоплаты.
Соглашаясь с условиями настоящего договора и приобретая конкретные услуги Исполнителя Пользователь соглашается с тем, что ежемесячная оплата услуг Исполнителя может осуществляться путём безакцептного ежемесячного списания установленной суммы денежных средств с расчётного счёта Пользователя на основании предварительно одобренного Пользователем заявления (иного документа) или совершения Пользователем определенных действий.
Безакцептное списание установленной суммы с расчетного счета Пользователя после его одобрения осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о размерах списаний по данным транзакциям размещена на сайте Исполнителя.
В случае отказа от оказания услуг Пользователь обязуется самостоятельно совершить действия по прекращению собственного разрешения на указанные выше безакцептные списания (платежи) путём заполнения анкеты по адресу http://teenstudy.by/out либо самостоятельно отписаться с помощью Интернет-ресурса системы CloudPayments по адресу https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe.

6.3. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте.

При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем Услуг не подлежит изменению.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6.5. В случае задолженности Пользователя (нарушение сроков и порядка оплаты) Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг по настоящему Договору, в том числе путем недопуска Слушателя к работе интерактивной платформы и (или) к справочно-методическим материалам.

6.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к таким платежам налогов и сборов.

6.7. Интерактивное занятие, которое не состоялось по техническим причинам со стороны Исполнителя либо по его вине, оплате не подлежит.

6.8. Пользователь самостоятельно несёт расходы по оплате услуг третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимых для получения им Услуг от Исполнителя.

6.9. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных плательщиков, предоставляемых для проведения расчетов через Процессинговый центр. Исполнитель не хранит данные банковских карт плательщиков на своих ресурсах, включая серверы, облачные технологии и др.



7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Ответственность Исполнителя за отмену интерактивного занятия по вине Исполнителя ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененное интерактивное занятие, или переносом отмененного интерактивного занятия на иное время.

7.2. В случае, если Пользователю предоставлены дополнительные интерактивные занятия или доступ к дополнительным справочно-методическим материалам (в том числе видеозаписям интерактивных занятий) в качестве бонуса или поощрения Пользователя, Пользователь не вправе требовать денежной компенсации за такие дополнительные занятия или материалы в случае их не проведения по любым причинам или в случае отказа Пользователя от получения таких дополнительных материалом. В случае предоставления таких дополнительных бонусных интерактивных занятий, эти занятия проводятся после прохождения всех оплаченных Пользователем интерактивных занятий.

7.3. Пользователь вправе расторгнуть настоящий Договор при условии предоставления Исполнителю мотивированного отказа от услуг. В этом случае, Исполнитель вправе рассмотреть вопрос о возврате Пользователю ранее оплаченных Пользователем денежных средств в размере, равном сумме неисполненных Исполнителем обязательств за вычетом фактически понесённых Пользователем затрат, связанных с исполнением настоящего Договора (затрат на разработку справочно-методических материалов, запись видеороликов, видеоуроков и т.п.).

7.4. Срок возврата денежных средств Пользователю в связи с прекращением настоящего Договора по соглашению сторон, или инициативе одной из сторон, составляет 30 банковских дней. При наличии претензии Пользователя к качеству оказанных услуг такая претензия разрешается Исполнителем в течение 15 календарных дней.

7.5. Для возврата денежных средств Пользователь обязуется заполнить заявление о возврате денежных средств по форме Исполнителя, подписать заявление и направить Исполнителю скан-копию заявления.

7.6. В случае, если после прекращения настоящего Договора, Пользователь решит вновь воспользоваться Услугами, стоимость таких Услуг будет определяться по действующим на дату заключения нового договора тарифам Исполнителя.

7.7. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти, запретительными (ограничительными) мерами борьбы с пандемией COVID-19 или других событий.

7.8. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Договора, и действует на неопределенный срок.

7.9. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

7.10. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

7.11. Исполнитель вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Также Исполнитель вправе поручать третьим лицам полное или частичное оказание Пользователю Услуг.

7.12. Заключая настоящий Договор Пользователь понимает, что Исполнитель не несёт ответственность за усвоение Слушателем полученных в рамках оказания Услуг информации и материалов. Услуга в рамках настоящего Договора направлена на повышение эффективности освоения предмета (предметов) школьной программы Республики Беларусь и не заменяет собой школьную программу (программы). При этом степень эффективности зависит исключительно от личностных качеств самого Слушателя и не является критерием оценки качества оказанной исполнителем Услуги.



8. Адреса, реквизиты сторон

8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Пользователя считать информацию, указанную им при оформлении заявки на предоставление Услуг.

8.2. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



Индивидуальный предприниматель Давыденко Сергей Валерьевич
УНП: 490727067
Адрес: 246045,г.Гомель, ул.Огоренко, д.25, кв.45,
Р/с BY91ALFA30132235430090270000 в ЗАО «Альфа-Банк», БИК ALFABY2X